Умови використання клієнтського порталу PORTSIDE

1.1. Ці Умови визначають правила доступу до клієнтського порталу PORTSIDE (далі — «Портал») та користування ним. Портал адмініструє Товариство з обмеженою відповідальністю «ПОРТСАЙД», код ЄДРПОУ 44976101, місцезнаходження: Україна, 68600, Одеська область, Ізмаїльський район, місто Ізмаїл, вул. Грецька, будинок 30 (далі — «Оператор»).

1.2. Портал — програмний сервіс для електронної взаємодії Оператора з його клієнтами — суб'єктами господарювання (юридичними особами та фізичними особами — підприємцями; далі — «Клієнт»): подання і супровід заявок на перевезення вантажів, обмін документами, підписання документів електронним підписом — кваліфікованим електронним підписом (далі — «КЕП») або удосконаленим електронним підписом на основі кваліфікованого сертифіката (далі — «УЕП»), управління повноваженнями представників Клієнта.

1.3. Входячи до Порталу або користуючись ним, користувач підтверджує, що ознайомився з цими Умовами, приймає їх і зобов'язується їх дотримуватися, а також що ознайомився з Політикою обробки та захисту персональних даних. Якщо ви не погоджуєтеся з Умовами — не користуйтеся Порталом.

1.4. Договірні відносини щодо транспортно-експедиторських послуг регулюються окремим письмовим договором між Оператором і Клієнтом. Ці Умови регулюють користування Порталом як сервісом.

2.1. Облікові записи Клієнтів створює Оператор на підставі укладеного між Оператором і Клієнтом договору. Самостійна реєстрація не передбачена. Доступ до Порталу надається лише особам, які представляють Клієнта, з яким укладено договір.

2.2. Автентифікація в Порталі здійснюється засобами електронного підпису (КЕП або УЕП). Особа користувача встановлюється за даними кваліфікованого сертифіката відкритого ключа (ПІБ, РНОКПП, код ЄДРПОУ організації).

2.3. Сеанс доступу обмежений у часі. Оператор має право застосовувати додаткові технічні заходи безпеки.

3.1. Обсяг дій користувача в Порталі визначається його правовим статусом щодо Клієнта, а не технічною «роллю»:

• керівник юридичної особи діє на підставі установчих документів (без окремої довіреності);
• фізична особа — підприємець діє особисто на підставі державної реєстрації;
• інші представники діють на підставі електронної довіреності, виданої в Порталі та підписаної КЕП або УЕП керівника (для юридичної особи — з кваліфікованою електронною печаткою у визначеному Клієнтом режимі).

3.2. Повноваження, прямо не надані довіреністю, вважаються ненаданими. Клієнт зобов'язаний невідкладно відкликати довіреність у разі припинення трудових чи інших відносин з уповноваженою особою або зміни обсягу її повноважень. До моменту відкликання дії уповноваженої особи в межах довіреності створюють права та обов'язки для Клієнта.

3.3. Відкликання довіреності фіксується в Порталі та припиняє повноваження уповноваженої особи.

4.1. Документи в Порталі створюються, підписуються та зберігаються в електронній формі відповідно до Законів України «Про електронні документи та електронний документообіг» від 22.05.2003 № 851-IV та «Про електронну ідентифікацію та електронні довірчі послуги» від 05.10.2017 № 2155-VIII. Електронний документ, підписаний КЕП, має таку саму юридичну силу, як документ у паперовій формі з власноручним підписом. Правові наслідки підписання документів УЕП визначаються договором між Оператором і Клієнтом.

4.2. Щодо кожного підписання Портал формує протокол: дата і час, підписант, дані сертифіката, геш-значення (SHA-256) підписаного документа. Протоколи та журнали дій ведуться в незмінному вигляді та є належним доказом вчинення дій у Порталі.

4.3. Підписаний документ не змінюється; внесення змін створює нову версію документа, яка потребує нового підписання.

5.1. Надавати повні та достовірні дані. Відповідальність за зміст поданих заявок і документів несе Клієнт.

5.2. Зберігати в таємниці особистий ключ КЕП або УЕП, паролі та засоби доступу; не передавати їх іншим особам. Усі дії, вчинені з використанням КЕП або УЕП користувача, вважаються вчиненими цим користувачем.

5.3. Негайно повідомляти Оператора про компрометацію ключа або несанкціонований доступ.

5.4. Вносити до Порталу персональні дані інших осіб (співробітників, водіїв) лише за наявності законної підстави і після інформування цих осіб (розділ 9 Політики обробки та захисту персональних даних).

5.5. Підтримувати актуальність відомостей про своїх представників та довіреності.

6.1. Функція розпізнавання документів є добровільною допоміжною функцією: вміст завантаженого файлу передається для автоматизованої обробки Google LLC (США та інші юрисдикції обробки) через сервіс Gemini API. Порядок і правові підстави описані в розділі 6 Політики обробки та захисту персональних даних; перше використання потребує окремого підтвердження згоди.

6.2. Результат розпізнавання є чернеткою. Користувач зобов'язаний перевірити всі розпізнані значення перед підписанням; підписання КЕП або УЕП підтверджує саме перевірені користувачем дані, а не результат роботи автоматики.

• отримувати або намагатися отримати доступ до даних інших клієнтів чи службових функцій;
• використовувати чужі облікові записи, засоби КЕП або УЕП;
• завантажувати шкідливий код, порушувати роботу Порталу, здійснювати автоматизований збір даних без письмової згоди Оператора;
• завантажувати документи та дані, щодо яких користувач не має законної підстави обробки;
• використовувати Портал у протиправних цілях.

8.1. Оператор має право призупинити або припинити доступ користувача чи Клієнта в разі порушення цих Умов, загрози безпеці Порталу або на вимогу закону, з повідомленням Клієнта.

8.2. Припинення доступу не звільняє сторони від виконання зобов'язань, що виникли до припинення, і не позбавляє юридичної сили підписані документи та протоколи.

9.1. Оператор вживає розумних заходів для безперебійної роботи Порталу, але не гарантує його доступність без перерв (технічне обслуговування, збої зв'язку, обставини поза контролем Оператора). Про планові роботи Оператор за можливості повідомляє заздалегідь.

9.2. Оператор не відповідає за наслідки: недостовірності даних, внесених користувачами; компрометації ключів КЕП або УЕП з вини користувача; неможливості доступу з причин на боці користувача або третіх осіб (провайдери, надавачі електронних довірчих послуг).

9.3. Ніщо в цих Умовах не обмежує відповідальність сторін за договорами транспортного експедирування — вона визначається окремим договором між Оператором і Клієнтом та законодавством України.

Права на Портал, його програмний код, дизайн і бази даних належать Оператору або використовуються ним правомірно. Клієнту надається невиключне право користування Порталом за призначенням на строк дії відносин з Оператором. Дані, внесені Клієнтом, залишаються даними Клієнта.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики обробки та захисту персональних даних, що є невід'ємною частиною цих Умов.

У разі суперечності положень застосовуються в такому порядку пріоритету: (1) окремий письмовий договір між Оператором і Клієнтом; (2) ці Умови. Політика обробки та захисту персональних даних застосовується в частині персональних даних незалежно від зазначеного порядку.

Оператор має право змінювати ці Умови. Нова редакція публікується в Порталі та на сайті із зазначенням дати набрання чинності. Продовження користування Порталом після цієї дати означає прийняття нової редакції.

До цих Умов застосовується право України. Спори вирішуються шляхом переговорів, а в разі недосягнення згоди — судом за правилами підвідомчості та підсудності, встановленими законодавством України.

Умови складені українською мовою; у разі розбіжностей з будь-яким перекладом пріоритет має українська версія.